近日，中心紀委國家監委網站公布了中國挪動、聯通、電信關于十九屆中心第三輪巡查整改進展場合，通訊產業廣泛存在的疑問整改贏得階段性成效；另一方面，三大運營商相繼發行的年報喜憂參半，5G等新基建的熾熱給產業帶來成長新動能。在傳統市場高度飽和、提速降費連續推動、4G紅利漸退、5G仍需大批投入的底細下，三大運營商正經驗轉型期。
整改初見成效
套餐數目多、看不懂、抉擇難，新老用戶差異權、虛偽宣揚不限流量，虛擬運營商騷擾手機多，辦事質量不高……近日，中心紀委國家監委網站公布十九屆中心第三輪巡查整改進展場合，中國挪動、中國聯通、中國電信被會合暴露存在上述疑問。對此，三大運營商正在積極整改。
比如，針對巡查匯報指出的無知情定制等傷害群眾益處疑問，中國挪動提升客戶快意度評估權重和范圍，中止省公司產業份額等不幸于公司歷久康健成長的評估，全網無知情定制等辦事質量疑問投訴量同比降落73；中國電信同樣中止了市場份額評估，加大辦事質量評估，將客戶辦事評估權重由8分調增至30分。
針對套餐復雜疑問，中國聯通及時下架不相符市場需要產物，精簡套餐400余個；而截至2019年12月31日，中國電信在售公共套餐較2018年底減少60。
對于騷擾手機和短信多的疑問，中國聯通強化了入網實名認證，清查違規語音專線，關停違規號碼262萬個、語音專線107條，同時推出聯通來電管家辦事，2019年10月份以來，騷擾手機日均密告件較中心巡查前娛樂城 是什麼
