即將已往的2012年，對于中國電信產業來說頗不滿靜。3月隨便打觸發價錢戰，7月~8月安徽、廣東等地相繼顯露剪斷競爭敵手通訊光纜的惡性活動，9月全國高校開學季校園營銷再現暴力沖突，而年終發行的iPhone 5又出現了價錢戰的苗頭。可謂一波未平，一波又起。然而，這些讓業界感到很刺激的活動，實在在社會看來，無一破例地被貼上同一個標簽：惡性競爭。高層握手，中層握拳，下層握刀，好像已經成了電信企業的新形象。奈何才幹讓腦袋逐漸發燒的電信企業把刀放下，握手言和，把整個產業引向康健成長的軌道？
亂象：
價錢戰校園戰，幾敗俱傷
曾幾何時，兼具根基性、支柱性、先導性的電信產業已經褪去文質彬彬的光環，在社會公共眼中赫然成了要靠拳腳來解決競爭疑問的惡漢。
2012年3月，浙江聯通推出隨便打套餐，月租3元，即可在當地免費撥打浙江聯通固話和電話用戶且不限時長。由此，先是廣西、湖南、甘肅、湖北等地，隨后北京、山東、重慶等地跟進。至6月，全國大概有25個省區市全體或者部門推出了隨便打業務。而這一資費套餐違反了2004年原信息行業部和國家發改委下發的關于制止在網內、網外分別訂價的規定。
假如說價錢戰是電信產業競爭的潛條例，並且在某種水平上還讓花費者得到了實惠，那麼暴力沖突不絕于耳的校園營銷，則成了電信運營商低層次惡性競爭形象的會合表現。
個體運營商從校方獲取新生名單和聯系方式，給新生寄送電話卡和電話領用券，并宣稱校園寬帶由該運營商獨家提供；一些運營商在火車站、汽車站接送新生，互相爭搶，喧華不休；校園里三家運營商為學生辦卡，散發傳單，你爭我搶，甚至爆發肢體沖突。與正面沖突比擬，在大學校園里割光纜、拆器材、運彩分析程式巨資回收敵手電話卡等惡性競爭行徑也大批存在。
據業內人士介紹，目前更深層次的競爭是各大運營商爭搶學校數字化建設，尤其是與財力相對較弱的二類本科、高職高專、民辦學院一拍即合，簽定排他性的協議，借建校園數字化之名行壟斷市場、強制花費之實。
這一系列行徑不光妨害了產業形象、運營企業形象，也在純凈的學生用戶群中示范了一種不德行的市場行徑。社會群體也好，學生群體也罷，更認準的是三大運營商的產物和辦事，越來越有自我甄其它本事。就算通過種種小把戲圈住了學生用戶，事實上已經顯露的採用體會不良、校園網先入網后斷網的場合，也會讓運營商在學生中再次失分。對于初來乍到的新生，原先對新的都會、新的大學充實期望，不過被這樣的小把戲一搞卻產生了強烈反感。此舉是運營商企業對自身形象的極大妨害。
如今，iPhone 5還未在內地發行，聯通、電信公司的iPhone 5拉鋸戰已經展開，更有蘇寧、國美、迪信通等商家虎視眈眈，就iPhone 5展開的爭奪戰一觸即發。中國的商家競爭，價錢戰和低美國職棒 冠軍 運彩價競爭本就在所不可避免，從中國電信的加大補貼力度讓利賺用戶，到各地渠道商的預訂貶價購機，再到國美網上商城出售條約機搶客源，價錢戰和惡性競爭已經展現出苗頭。
工信部副部長尚冰曾如此評論一些運營商之間的惡性競爭現象：通訊產業在高校校園內的惡性競爭既妨害花費者權益又妨害公司益處。產業的康健可連續成長與產業的社會形象息息關連。電話涉黃、資費偏高、流量擁堵等一系列老黎民訴苦的話題已使電信產業形象受損，電信產業在社會中的佳譽度和評價不停減低。在校園營銷大戰中，一些電信企業為了面前的營銷業績和一時的市場份額，不停上演一幕幕惡性競爭的丑劇，讓整個產業顏面掃地。對此，有識之士深感擔憂：電信企業的競爭導向偏差可能波及中國社會信息化的成長歷程。
根源：
嚴指標弱監管，急功近利
那麼，是什麼讓電信運營商脫掉了光鮮的外衣，在市場競爭中赤膊上陣呢？各方全面以為，層層加碼的KPI評估指標體系是重要來由，監管氣力單薄、產業自律意識稀薄等因素也不能無視。
在運營企業KPI評估指標體系中，市場份額和新增用戶數目佔領的權重較大，在目前手機用戶高遍及率、民眾市場相對飽和的場合下，高指標的層層重壓，使得企業的營銷策略漸漸蛻變變味。各級運營企業為化解指標評估包袱，勢必會通過不同種類方式和道路，包含有誘導用戶或掠奪敵手存量市場等來掠奪用戶。在此過程中，關連企業獨特是下層分公司重指標、輕自律的風氣占了上風，致使一些不規范甚至惡性競爭行徑時有發作。
事實上，工信部早就明令制止電信企業放肆損壞通訊設施、惡意詆毀、排斥競爭敵手、肢體沖突等惡性活動。2011年工信部還在新學年開端之前就下文明令制止運營商進行不文明競爭，嚴令電信運營企業在開展校園營銷時不得與學校簽定排他性協議，不得詆毀競爭敵手，但校園市場的惡性競爭一直是個頑疾。固然執政機構監管的決心和力度很大，但由于校園營銷時間短、涉及面廣，于是空子越鉆越大，暗中里使的歪招更難以追查義務。
在不同種類客觀前提和古史來由之外，運營商自身也存在一定疑問。比如在一些都會中，房地產開闢商為了減少建設本錢，將本應列入建設綜合造價范圍的用戶駐地網建設讓電信運營商蒙受。為了搶占小區駐地網的接入權，一些電信運營商與小區的房地產開闢商或物業控制公司簽約用戶駐地網獨家接入與建設方面的協議。這類協議往往含有一些排他性的內容，領會限制其他電信運營商再接入該用戶駐地網，獨家壟斷小區的固定手機或者寬帶業務。究其根源，一是當地網調和機制未能施展應有作用，關連企業領導間沒能積極溝通調和，造成矛盾的升級；二是少數公司有借助媒體進行炒作的行徑，加深了企業間的矛盾。說究竟，還是關連企業熟悉不到位，缺乏最少的自律意識，重業績輕道德世界盃賽程賠率。
對策：
強執法求不同，理性成長
面臨電信產業惡性競爭的亂象，不光社會公共深認為恥，電信從業人員也是苦不堪言。下層公司員工往往是迫于辦妥工作不得不去現場營銷，對于暴力沖突這樣的惡性活動，沒有人愿意看到這樣的結局。他們紛飛呼吁省公司、集團公司實事求是訂定成長指標，以有效避免不計本錢的惡性競爭。
業內多位專家也指出，要扭轉當前電信產業的不佳形象，最主要也是最急迫的是從源頭上解決惡性競爭疑問。
一方面要變更或完善運營企業面對層層加碼的KPI評估體系。工信部和各集團公司都應積極呼吁國資委提升市場監管在KPI評估體系中的話語權和評估比重，提出市場平衡成長的目的，以擔保產業的和平成長。有專家建議，改進集團公司省、市運營企業擔當人評估計分設法，吸取國家郵政局的做法，在百分制的評估計分設法中提升依法經營的比重，拿出15~25分交由工信部、省通管局擔當評估。
另一方面，電信監管部分必要嚴峻執法。對于陰礙惡劣、嚴重妨害產業形象和名譽的代表活動，加大正法力度，強化警示作用，遏制當前電信市場競爭運彩 過關玩法違規疑問漸漸增多的勢頭，保衛用戶正當權益。在現有的前提下，通訊控制局必要強化市場監管，對校園營銷行徑領會監管要求，加大對違規行徑的查處力度，并對關連義務人追查究竟，變更違規本錢太小的情勢。
同時，各電信企業也應放眼長遠，從產業成長和花費者的長遠益處起程，杜絕惡性競爭活動。值得注目的是，中國挪動決策層已多次在內部會議上要求下屬公司當真做好市場競合任務，切實增強營銷物質的投入產出解析，杜絕物質採用簡樸化和不計效益的本錢投入。挪動集團高層已將簡樸價錢戰的競爭手法遺棄。中國電信于本年3月初發行了面向青年用戶的飛Young品牌，即是為了以價錢優勢逐步與動感地帶和沃派展開不同化競爭。中國聯通也已實施了2G3G不同化成長手段，并在3G市場中大有斬獲。
當前，執政機構要行使規范市場的權利，盡到維護產業秩序的責任；企業要增強自律，有實力的主導企業尤其要自省，實力相對較弱的企業也不應投機取巧，輕啟挑戰行徑。罷了，電信企業應把市場看得更長遠一些，拘束急功近利的短期行徑，通過市場競爭發憤業務首創和辦事增加，從而取得客戶青睞。
比年來，跟著蘋果等智能終端和互聯網企業的趕快突起壯大，以及三網混合趨勢下廣電部分的進入，電信運營商面對著越來越嚴格的外部競爭與挑釁。在這一產業轉型的要害期間，電信運營商理應通過提供更優質的辦事和更強的業務首創本事去擴展市場，運彩網球賠率接應挑釁，而不是在有限的市場上打得你死我活。這種賠了夫人又折兵的事兒，電信企業還是少干為好。
