足球網站運營商輕用戶品牌現狀定位留白認知率偏低

青年用戶市場成為當前運營商的注目重點。自2002年中國挪動推出頭向學生群體的品牌動感地帶以來,青年用戶市場一直都是動感地帶一枝獨秀。進入3G時代,青年用戶市場的競爭悄然變更。2011年三季度,中國聯通推出新品牌沃派,主攻青年用戶和校園市場。本年一季度,中國電信面向青年群體推出專屬品牌天翼飛Young,以補救天翼品牌在青年用戶市場的空白。至此,內地三大運營商均已推出針對青年用戶市場的品牌。

時至今天,沃派推出已有一年時間,天翼飛Young也有大半年的時間。這一段時間里,三個青年用戶品牌的市場成長場合如何?目的人群對三個品牌持什麼樣的立場和評價?了解和解析這些疑問有助于三個品牌今后的成長和針對流傳焦點的調換。

市場三大青年用戶品牌康健度近況

從近期一次的品牌康健度監測中發明,盡管沃派和天翼飛Young本年以來宣揚聲勢宏大且事件頻繁,而動感地帶好像沒有什麼大的動作和宣揚事件,但動感地帶在青年用戶市場的身份依然強橫;其品牌認知、品牌關聯、品牌杠桿、品牌益處、品牌立場等各項指標均遙遙領先于沃派和天翼飛Young。僅就沃派和天翼飛Young兩個新生青年用戶品牌來看,固然天翼飛Young推出時間僅大半年,但其品牌認知、品牌採用及品牌立場等方面的體現均過份了發行已一年之久的沃派。

依據品牌在各方面指標的體現,或許看到三個品牌差別處于品牌康健度分類矩陣的差異區域。動感地帶在品牌康健度分類矩陣中處于強橫品牌區域;而沃派和天翼飛Young則均處于新生品牌區域,并且品牌身份的成長均領先于品牌強度的成長,有向受沖擊品牌區域運動的趨勢。

這說明,兩個新生的青年用戶品牌——沃派和天翼飛Young在品牌關聯度、品牌益處和品牌形象塑造等方面還有所欠缺。

三大青年品牌益處點對比

解析以為,三大青年品牌益處點在于:動感廉價、沃派上網快、天翼飛Young上網不亂。從用戶的反映場合來看,三個青年品牌帶給用戶的益處點是差異的。

動感地帶在資費方面的優勢極度突出:近半用戶以為動感地帶提供的套餐能知足他們的需要;40的用戶感到動感地帶套餐的入網門檻低;60擺佈的用戶稱動感地帶套餐打手機、發短信資費廉價。但動感地帶讓用戶感到不太好的場所也極度顯著,重要表現在兩個方面:電話終端和網絡。電話終端方面,只有約10的用戶以為動感地帶提供的機型充沛蓋住高中低差異價位、熱點電話多;同時,絕多數用戶以為動感地中職運彩開盤時間帶提供的電話性價比不高,並且國外品牌電話不夠多。網絡方面,上網速度和網絡不亂性為多數用戶所詬病;但用戶對其網絡蓋住的評價則高于天翼飛Young和沃派。

沃派的優勢重要在上網速度,以及有充沛的3G利用和增值辦事,說明聯通在上網速率方面的著力宣揚贏得了顯著成效;而熱點電話和國外品牌電話更為充沛也為許多用戶所稱許。但用戶對沃派在套餐資費和客戶辦事方面的評價則是三個青年用戶品牌中最低的。

用戶對天翼飛Young評價較高的來由重要有以下幾方面:網絡不亂、速度快、上網資費廉價;營業廳網廳掌廳辦事也優于其他兩個品牌。但其劣勢也極度突出,剛好與沃派形成鮮豔對比,即熱點電話和國外品牌電話不夠充沛。實質上,這一兩年來,中國電信提供的電話種類已經很充沛,市場上顯露的所有熱點電話根本上都有支持中國電信CDMA網絡的版本。多次的市場調研結局都表示,青年人群買入電話最為在乎的是品牌,而不是價錢;買入電話的心理價位運動賭博平均在2000元以上,對于1000元擺佈的低檔電話根本不斟酌。正是這種需要與宣揚之間的偏差造成青年用戶對天翼飛Young品牌的國產化電話印象。

還需求指出的是,在青年人群印象中,三個品牌的採用人群有顯著不同。

動感地帶的印象採用人群最為會合:約50的用戶以為是學生在採用動感地帶,約30的用戶以為動感地帶的採用人群是青年時尚一族;這兩自己群合計占了80。比擬之下,天翼飛Young的印象採用人群略顯散開:此中37是青年時尚人群,其次學生和潮酷一族的採用者各占20。沃派的印象採用人群就更為散開,臉孔較為含糊:印象採用人群遍布學生、青年時尚一族、潮酷一族、高檔商業人士控制階級和都市小白領等。這一方面說明沃派可能吸收不同種類類型的用戶,另一方面也說明沃派一直以來的宣揚定位還不長短常領會。

運營商應從優勢起程重塑討論版品牌形象

所謂品牌形象重要由雙方面構成:第一方面是有形的內容,第二方面運彩 課稅是無形的內容。品牌形象的有形內容又稱為品牌的性能性,即與品牌產物或辦事相聯系的特征。從花費和用戶角度講,品牌的性能性即是品牌產物或辦事能知足其性能性需要的本事。品牌形象的無形內容重要指品牌的特別魅力,是營銷者賦予品牌的并為花費者感知、承受的性格特征,重要反應了人們的感情,顯示了人們的地位、身份、心理等性格化要求。

品牌形象定位想法即是把品牌以性格圖形化展示的一種常用解析想法。它或許直觀地顯示產業內各競爭品牌之間的定位關系。我們把典型差異品牌形象的形容詞從傳統、今世、感性、理性分為四個象限,之后在交融定量數據,就運彩 預測能得到三個青年用戶品牌在各品牌形象上的體現得分,也就可以把三個品牌在各形象區域的分布展示出來。

解析以為,三個青年品牌的不同化定位不顯著,在今世—感性區域高度重合;而物美價廉、時尚新潮則是三個青年用戶品牌均具備且最為突出的特征。

固然動感地帶在時尚新潮、物美價廉、平易近人以及辦事保障等方面的體現均優于天翼飛Young和沃派,體現出既不掉隊于時代又親民的特徵,但其并沒有一個重要的形象定位區域,而是零星地遍布今世-感性、傳統-感性和傳統-理性區域。

當然,三個品牌也都有其相對具特點的形象特色。如動感地帶的辦事保障特色;飛Young在質量可信和首創科技方面體現較為突出;沃派則在業務定制方面顯著優于其他兩個品牌。

綜合三個青年用戶品牌康健度近況和品牌形象定位的解析就或許發明,由于兩個新生青年用戶品牌形象定位上缺乏特點,沒有尋找品牌形象定位中的空缺區域,而是走同質化路線,導致品牌推出以來在目的人群的認知率中相對偏低。

鑒于目前動感地帶的高認知、高採用率以及高認知採用幻化率的品牌滾雪球效應,其在青年人群中的強橫身份在短時間內難以動搖。前不久,動感地帶品牌發源地廣東挪動推出了4G大學城體會大型事件,凡是注目并轉發微博或者填寫小測試的學生都有可能牟取4G體會卡。動感地帶已然開端布局4G來搶占市場先機。在這種場合下,兩個弱勢新生品牌天翼飛Young和沃派要想在青年人群尤其是學生市場分得一杯羹,需求從自身網絡、終端、品牌等方面的優勢起程,重塑品牌形象,尋找不同化成長路徑。惟有如此,才有可能在今后歷久的市場競爭中站穩腳跟,爭得一席之地。

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