穿越周期,韌性生長,保險業行業的演變正處在一個周期變化的要點節點。而保險業從業者市場需求也開始精英化。 當前的保險業業界,大童保險業服務副總裁李曉婧用了八個字穿越周期,韌性生長。
她覺得,當前的保險業行業的演變正處在一個周期變化的要點節點上,行業的演變也會經歷差異的周期性的變化,這種周期變化是正常的,差異的階段也有差異的一些戰略和應對的辦法,但這些周期性的變化不管怎樣,都不會衝擊保險業行業的上升空間。
財經觀察站 云曦 任何一個行業一家公司演變到一定階段,都會有轉型和突破,保險業也是相同。 李曉婧用一團隊資料來說明當前的業界,現階段的保險業密度是489美金,相較全世界的平均水平大致上低一半,假如和美國這類發達業界相較於,差距更加的巨大。
保險業深度現在也還只有3.9%,和全球平均水平及發達業界差距也是非常大,基于此,她堅信,保險業業作為護航景氣演變的首要賽道,演變的成熟度跟上國家的必須肯定是大勢所趨,上升的空間也是所有參與者能夠在這里不斷演變的一個大前提。
從理財通路研究來看,中國現在依然是擁有全世界較高的存款率,老百姓投資理財更傾向于存款。在李曉婧看來,與存款差異的是,保險業更能處理大家中長期的難題。無論是說保險業的密度和深度,還是存款率釋放出來的空間,將來保險業行業還是會有一個長周期的高速成長。
而險企粗放演變的模式顯然已經成為以往式,轉型成為必然。李曉婧覺得,轉型的基本是賽道定位的難題。 在以往的30年粗放演變的階段,中國的保險業行業被定位在了一個業績屬性特殊強的賽道當中,而在三大金融的分支當中,券商、銀行業非常少被這樣定位,她覺得這是對保險業業認知的偏差。
將來,中國保險業行業的演變應該要回歸它的本源,那就是知識服務的賽道。 賽道定位意味著中國的保險業行業應該步入了一個知識服務的新時代,進入黃金演變高質量階段。 之前,保險業業績大都采用人海戰術,行業的從業者在200萬左右,人力開銷高的一個首要理由是,大量服務要靠人去完成。
李曉婧研究,將來人機協同會成為潮流,很多的科技要素能疊加進來,加之人工智慧賦能,那么業界對人員的市場需求或許會減半。但對人才的要求門檻會更高,對他們綜合素質要求更高,必須個人能創造出以往15~20倍的價值。
在一份麥肯錫的簡報中,提到了中產以上的客群在保險業範圍產生的新業務價值將會是普通顧客的11倍。也就意味著行業走向 了精細化運營的階段,對于中 高端顧客的服務能力,將會直接決定一個公司的效率難題。對人才 的要求也更加嚴苛,從保險業代理人過渡到保險業合伙人。
中國保險業行業將來三年的人員變動,李曉婧判斷,看上去比較動蕩,有一大批人在離開,還有一局部人在進場,而這種轉變也是從業者模型的質變歷程。
三年之后,全新的從業者、全新的團隊織將會迎接保險業業將來20~30年的黃金演變階段,這個階段將也會出現一些新型的保險業、新型團隊織,并且創造出一些全新的價值與模式。 下一個階段保險業從業者會發生K型分化。
展示出來的特點是經典的以推銷保險業商品、強依賴、高費用驅動、專業度不是特殊強、靠經典的人情業績的業界從業者,或許會面臨淘汰。 李曉婧預測。 人工智慧時代,保險業人才方面也不例外。
李曉婧覺得,進入了知識服務時代, 保險業從業者進場不必須靠人脈資源來變現,而是靠專業去供給服務,所以,從業者會走向精英化,走向顧問式的服務模式,必須和將來的人工智能深度協同,成為一名腦力 勞動者。
