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2024年8月11日，混合網&呼麥網&耀旅網&都老虎機設計融網小編在北京市廣播電視局官網首頁>政務公然>工作動態欄目看到一則題目為《北京市廣播電視局研究便民新舉措 推動好差評系統平穩運行》的動靜，以下為該動靜全文——

北京市廣播電視局針對好差評系統上線運行，網上差評通過12345市民熱線派單處理這一新場合，積極研究對策。

一是咨詢熱線服務精準化。對外咨詢熱線電話實行專人擔當，接聽電話既懇切、熱心、親切，又跟蹤傳授就事群眾明了就事程序、想法，及時進行電話導辦服務，必須時授權幫辦，直至完全辦理所咨詢的疑問。

二是示知疑問規范化。進一步規范審查人員依法退件工作，審件過程中發明疑問需要退件，發還示知疑問梳理全玩運彩 即時比分面、表述精確，嚴格實行一次性示知，并增加示知解決退件咨詢電話和咨詢人，方便就事群眾隨時聯系。

三是申請程序圖視化。及時將審查中發明就事易出現錯漏的疑問，制作和修訂完善網上申報一圖讀懂，時同制作MP4小視頻，方便就事群眾了解網上申報程序和步驟。

四是園區服務技術化。推進政務服務進園區試點工作，對影視園區工作人員進行技術訓練，讓園區工作人員做到線上受理幫辦，解讀政策律例咨詢，駐市政務服務大廳后臺工作人員全天候電話、視頻支援各園區做好相關疑問的謎底與協助。

五是信息蒐集多元化。依托政務咨詢電話、12345市民熱線、局長信箱、行政審批好差評系統、問卷查訪、召開吐槽大會等多渠道、多路徑搜集和查找審批系統和政務服務方面存在的疑問和不足，并及時加以整改。

五項便民新舉措有效保障好差評系統不亂運行，廣電行業營商營文環境連續不斷得到優化，企業群眾便捷、高效、暖心的溝通渠道進一步通暢，遭受就事百家樂dcard群眾的一致好評。