十長年來，CRM在中小企業中的成長一片熱火朝天，越來越多的中小運動企業體會到了CRM給他們帶來的明顯回報。然而，有數據顯示，前程幾年，異地挪動辦公體制和云算計CRM需要將連續提升，云算計CRM市場的年復合增長率將衝破60，2014年云算計CRM國際盤 運彩或將代替傳統CRM，從而成為產業主流。云算計來襲，傳統CRM將”壽終正寢”?

C曾在2010年公布的一份匯報中顯示，在2010年，亞太地域不含日本各個國家的云算計實施配置均大幅上升。已有45的企業目前已經採用或正在方案配置云算計。云算計CRM的需要越加繁茂，同時環球多數CRM廠商都已提供在線CRM產物，包含運彩 主勝有salesforce、甲骨文、八百客、XTOOLS等等。

在企業升級轉型成為主流的今日，客戶關系控制將成為企業用戶全面且主要的利用需要。作為內地在線CRM產物在不停首創，拓展辦事模式，從CRM到其他控制型利用，從SaaS到PaaS，產物在不停拓展，企業在不停轉型。相信，跟著CRM市場潛力的逐步開釋，CRM辦事商一定會掌握機會，穩步前行，將云端控制的樂趣帶給更多的企業。

但傳統CRM是否已毫無代價，仍需深思熟慮熟慮!傳統CRM的要點部門應繼續傳承，而一些過錯的理念或者產物實施給企業帶來的負面功效，應辦法規避。

盡管客戶關系控制在我國極度熾熱，但與此相對應的技術人才的近況卻不容樂觀，許多企業實施客戶關系控制體制工程時，都不得不面臨客戶關系控制技術人才嚴重緊缺的尷尬現實。市場對客戶關系控制人才的素質要求相當之高，通常企業要求他們既是客戶的經理、參謀，又是企業的營銷員、觀測員、解析員，要求他們把握客戶關系控制的理論和技能，或許擬訂本企業的客戶關系流程，或許準確安排、實施和考核本企業CRM項目，并且形象良好、富親和力、善于溝通，有較強的業務擴展本事、吃苦刻苦精力和首創精力、有充沛的協商經歷和較強的公關本事，較強的孑立性和隊伍意識。另有，任何CRM體制的實施，都牽涉到一個實施深度的疑問，即在業務和專業雙方面上，究竟要實施到一個什麼樣的水平，到達一個什麼樣的目的，數據會合到哪一步等常識也往往是企業的主要察訪要素。從此刻來看，內地企業中具備這些素質的客戶關系控制人才還少之又少，許多從業人員缺乏客戶關系控制的科學理念和熟悉。

暢享網技術博主結算：CRM落入陷阱的四大來由。

一、一般是實施CRM方案在前，擬訂客戶手段在后。他們錯把CRM專業當成一種市場戰略，將某種客戶手段改頭換面，來合作他們新近買入的CRM專業，而這就像是未經工程丈量、沒有建筑計劃就想蓋屋子一樣。向新的發布量目的倡議沖擊的《紐約時報》將CRM作為其解決計劃的一部門，而不是推進客戶手段或流程的因素，為如何安排客戶關系控制樹立了典范。

二、一般是推出CRM方案在前，調換結構組織在后。他們一般會無視在投資CRM專業之前先對內部組織和制度進行革新的必須性，而這就像不把墻壁磨光就試圖從頭粉刷一樣，功效注定比本來更糟。美商實快電力公司SquareD和通用電氣金融辦事集團GECapital在開端著手實施CRM方案之前都對結構組織和流程進行了革新，為CRM的勝利實施攤平了途徑。

三、用戶想當然地認為CRM的專業含量越高巴西韓國賠率越好，為此付出了豪情價值。而事實上，CRM方案行運良好的公司會採用低、中、高各個差異層次的專業。大探險隊觀光集團Grand Expeditions和美商實快公司對CRM采取的是一種科學的、綜合的立場，他們依據客戶手段抉擇合適個人的專業策略，而不是一味地講求高科技。

四、公司獵取客戶，而不是熱情地奪取客戶。差異產業、伴同業的差異公司，以及同一公司的差異客戶對客戶關系都有著差異的要求，而控制者們在實施CRM方案時往往疏忽這些，結局惹煩了現金 玩運彩那些潛在的客戶。《達拉斯晨報》在這方面曾有過教訓，后來調換了客戶手段才從頭取得了客戶的信賴。