在通訊產業每一個新成長都帶來統一通信專業的每個部門的先進。在2012年陰礙統一通訊的最大的專業成長趨勢便是協作，BYOD帶上個人的器材環境、挪動化以及云統一通訊辦事，主要在于融合的云產物。這些初露頭角的趨勢在前程幾年內將繼續陰礙統一通訊產物。
Gartner公司的統一通訊魔力象限評選是解析統一通訊前程成長路線，并解析統一通訊市場領導戰略的會議，他們在會議中加倍強調了統一通訊的這些成長趨勢。
協作的產物和組件在整個2012年已經成為了企業進行生產事件的構造部門，統一通訊術語也從UC統一通訊演化成了UCC或UCC統一通訊與協作。不同種類各樣的企業和垂直市場上對UCC的需要從來沒有像此刻這樣強烈過。越來越多的企業都在需找協作器具套件，運用它能知足特定的業務彰化 運彩需要，增強同事之間的配合，這已經被證實，是可以提高生產效率的。
統一通訊開端採用協作器具這是一種很天然的契合，因而終極將會採用到UCC這樣的通訊器具。Gartner的知名解析師Bern Elliot說。
UCC還被證實還有很大尚未開闢的增長潛力，COMM總裁兼首席解析師Blair Pleasant以為。這一領域被證實或許協助企業跟上今世挪動性和虛擬勞動力的成長趨勢，獨特是在本年許多企業都從這一蓬勃成長的市場上受益不少。
此中看到UCC潛在代價的運營商便是思科，依據Elliot的言論，區別于思科的其他運營商的某些因素便是早期對VoIP的采用，并且勝利的提供了它的配合戰略。
在今世通訊世界里，挪動性和BYOD使親密相連的。將企業自有的統一通訊利用步驟與員工自有器材相交融，固然有些復雜，不過這對于運營商斟酌統一通訊市場的需要來說是十分必須的。
BYOD對于在潛在客戶運彩 過一關企業內部快速采用統一通訊是具有增進作用運彩歷史賠率的，不過供給商發明很難在BYOD環境中採用傳統代表的統一通訊辦事。
從而企業開端需要UCC供給商開闢的挪動客戶端。多數的供給商都已經差異水平的采用了BYOD和挪動性手段，并贏得了一定的勝利。Gratner公司的Bern Elliot以為有些公司在這方面做得很好，如思科，具有許多性能，而其他公司只是針對Windos環境下的開闢，在其他環境下只有很少的一些性能，而用戶所但願的他們并沒有徹底知足。
云算計已經變更了IT技術領域的很多方面了，同時也讓賠率運彩那些人承受了云在推動統一通訊成長方面起到的作用。很多統一通訊體制目前仍然采用的是傳統的辦事器托管和內建式的方式，然而也有越來越多的供給商和配合商開端提供統一通訊即辦事UCaaS和云統一通訊。
Bern Elliot以為，云成長使得人們加倍注目融合云辦事，由於客戶但願個人佔有并且個人享用。運彩 歷史賠率融合云的解決計劃讓企業可以維持其內建式的統一通訊體制，這一體制公司已經進行了投資并且仍但願能管理，同時企業有可以不需求蒙受控制根基設施而進行托管統一通訊辦事。這并非云專業成長的終極眉目，企業可以加倍了解云辦事供給商和外包統一通訊的復雜性。
